Ghi chép của kairy
Lần đầu book phòng qua mytour :))
Bình thường mọi lần toàn đặt phòng qua Agoda, lần này được đứa bạn gửi cho code giảm giá 100k của mytour nên chuyển qua đặt thử. Lần đầu đặt nhập code xong thấy được giảm có mười mấy nghìn, gọi lên hỏi tổng đài thì bạn CS trả lời không mấy dễ chịu, bảo là chị điền nhầm ô rồi, ghi rõ ràng là mã giảm giá thì chị phải nhập vào ô mã giảm giá chứ sao lại điền vào chỗ dùng vpoint, với lại bên em chẳng có cái mã nào như thế. Mình bảo để mình chụp ảnh màn hình phần hướng dẫn của hệ thống bên bạn rồi gửi cho bạn xem điền như thế nào mới đúng. Xong bạn ấy gọi lại kêu chị điền mã đấy nhưng ô khác đi. Làm theo hướng dẫn vẫn không được, lại gọi lại, bạn CS lại bảo điền ô cũ nhưng mã khác. Lân này thì được nhưng lúc ấn booking lại không được vì hệ thống báo đã có booking y hệt rồi (cái được giảm mười mấy nghìn lúc đầu đặt). Lại gọi CS, họ bảo bỏ số 0 ở phần sđt đi là được. Ok được, mail gửi về báo là chờ bên mytour xác nhận còn phòng (trong vòng 30 phút) để tiến hành thanh toán. Chờ mãi k thấy ai xác nhận mình email lại hỏi nhưng cũng không thấy ai trả lời. Sáng hôm sau thấy email confirm rồi cho 1 list các số tài khoản để chuyển khoản trong khi mình thanh toán bằng visa. Vào account trên mytour thấy phần thanh toán = visa hí hửng thanh toán luôn, nó báo lỗi là quá hạn gì gì đó. Gọi lại thì bạn CS bảo sẽ gửi lại link cho mình. Cuối cùng cũng thanh toán xong, email cho họ bảo họ gửi lại confirmation. Nhận được confirm nghĩ rằng vất vả mãi cuối cùng cũng xong, cơ mà hôm nay check sao kê thấy bị trừ tiền 2 lần :((( Quá là mệt mỏi mà :(((
Giờ đợi refund mất khoảng nửa tháng nữa T_T Thôi bái bai mytour :((( Vất vả quá!
đa phần mấy service chỉ có tầm 3 step để thoả mãn em
Mà chú ý, giá agoda là chưa bao gồm thuế phí đâu, vào đến bên trong khi đặt mới cộng thêm thuế phí nhé!
Agoda dùng cho đặt nước ngoài thôi, mà nhiều lúc thông tin không chuẩn, dịch vụ bị cắt xén.
Còn nếu bạn đi cá nhân thì nên book phòng từ các trang web đặt tour vì thường bạn đặt trực tiếp thì KS sẽ tính theo giá dành cho khách vãng lai, thường sẽ bị thiệt.